بسیاری از مردم تصور می‌کنند که مشاوران به راحتی پشت میز خود می‌نشینند و با چند تماس ساده پول زیاد یا به اصطلاح پورسانت می‌گیرند. این حرفه نیز مانند هر حرفه دیگری سختی‌هایی دارد چرا که وظایف کلیدی مشاوران املاک بسیار پیچیده است. سرمایه گذاری در املاک و مستغلات یک راه هوشمندانه برای کسب درآمد است. املاک مسکونی و تجاری در چند سال گذشته عملکرد بسیار خوبی داشته اند؛ به همین دلیل علاقه مردم به سرمایه گذاری در املاک افزایش یافته است. جوانانی که تازه کار خود را شروع کرده‌اند نیز میتوانند با سرمایه‌گذاری در املاک و مستغلات بازدهی عالی کسب کنند. در ادامه شغل مشاور املاک و نکاتی برای حرفه ای شدن در این شغل را بیان خواهیم کرد.
پیشنهادی : همه چیز درباره حاج رحیم قربانی
معرفی شغل مشاور املاک
مشاور املاک فردی است که با یک املاک با مجوز‌های تخصصی همکاری میکند. اگر در حال خرید و فروش ملک باشید، یک مشاور املاک به شما کمک میکند تا معامله را با در نظر گرفتن تمام نیازهای خود انجام دهید. رسیدن به شغل مشاور املاک چندان دشوار نیست، به شرطی که دانش کلی از صنعت املاک داشته باشید و در آن مهارت کسب کنید. برای ورود به این شغل پیش نیازهایی وجود دارد. برای کسب اطلاعات بیشتر به مقاله معرفی شغل مشاور املاک مراجعه فرمایید.
مدارک لازم برای دریافت مجوز مشاور املاک
مدارک لازم شامل موارد زیر است:
- مبایعه نامه
- سند مالکیت محل
- اصل و کپی صفحه‌های شناسنامه
- اجاره نامه (اگر ملک اجاره ای باشد)
- اصل و کپی کارت ملی
- اصل تصویر گذرنامه و پروانه کار
- کپی مدرک تحصیلی
- 12 قطعه عکس پرسنلی
- تأییدیه کد پستی
20 نکته برای مشاور املاک منحصر به فرد شدن
برای تبدیل شدن به یک مشاور املاک و موفقیت در بازار رقابتی املاک و مستغلات، درک رفتار مصرف کننده و استراتژی‌های بازاریابی مورد نیاز برای پیشرفت بسیار مهم است. در اینجا برخی از ویژگی‌های ضروری که یک مشاور املاک باید داشته باشد آورده شده است:
- شبکه سازی: شبکه سازی در صنعت املاک و مستغلات بسیار مهم است. همیشه با همکاران خود در ارتباط باشید. آنها میتوانند در هنگام برخورد با مشتریان مشکل یا پروژه‌هایی با چالش‌های غیرمنتظره بینشی ارائه دهند.
- شفافیت و صادق بودن: اگر در مورد هر جنبه ای از یک ملک مطمئن نیستید، از پیشینه سازنده مطمئن نیستید، یا با جزئیات ملک آشنا نیستید، حتماً این موضوع را با مشتری خود در می‌‌‌ان بگذارید. مشتری باید از مشکلات قانونی یا خطرات مرتبط با خرید ملک آگاه باشد. به مشتریان امید کاذب ندهید.
- از فرضیات بپرهیزید: در مورد فروش یا خرید ملک; از فرضیات بپرهیزید. مطمئن شوید آنچه می‌گویید حقیقت است و اگر در مورد چیزی مطمئن نیستید، آن را مطرح نکنید.
- رضایت مشتری: یک مشاور املاک خوب مشتریان را راضی کرده است. شما باید سخت کار کنید، تمام تلاش خود را انجام دهید و اعتماد مشتری خود را جلب کنید. این کار باعث مراجعه دوباره مشتریان ارزشمند میشود و به معروف شدن خود در املاک کمک خواهید کرد.
- حضور آنلاین: در زمانی که همه به اطلاعات آنلاین وابسته هستند، ایجاد حضور آنلاین نقشی حیاتی در به دست آوردن مشتریان قابل اعتماد و ارتقای کسب و کار شما دارد. یک وب سایت تجاری یا صفحه رسانه اجتماعی فعال داشته باشید که در آن مشتریان بالقوه بتوانند کسب و کار شما را جستجو کنند. آنها همچنین میتوانند با او ارتباط برقرار کنند و شانس آنها برای ورود به تجارت شما افزایش می‌یابد.
- مشاور خوب: برای اینکه یک مشاور املاک خوب باشید، مهم است که فقط روی فروش تمرکز نکنید. عمل به عنوان یک مشاور و نه فقط یک فروشنده به شما کمک میکند تا نیازهای مشتریان خود را درک کنید، گزینه‌های مناسب را در اختیار آنها قرار دهید و بهترین گزینه را برای آنها پیدا کنید.
- از قرار دادن منافع خود بر منافع مشتریان خود یا قرار دادن منافع یک مشتری بر دیگری اجتناب کنید.
- شنونده خوبی باشید: زمانی در جذب مشتری موفق خواهید بود که شنونده خوبی شوید و به خوبی از احساسات و افکار مشتری آگاه شوید. یاد بگیرید ابتدا با دقت به صحبت‌های مشتری گوش دهید، سپس شروع به صحبت و بحث در مورد یک مشکل کنید.
- یافتن ملک برای مشتری، نه برای ملک مشتری: همه مشاورین املاک سعی می‌کنند به جای اینکه ملکی برای مشتری خود بر اساس نیاز خود پیدا کنند، مشتری مناسب برای املاک خود پیدا کنند. مشتریان خود را به هر قیمتی مجبور به خرید ملک خود نکنید. شما باید ملکی را برای مشتری خود پیدا کنید که متناسب با بودجه و موقعیت اجتماعی او باشد.
- مدیریت زمان را فراموش نکنید
- صرفاً به نفع فروشنده کار نکنید:مشاوران املاک معمولا عادت دارند به نفع فروشندگان عمل کنند. این افراد عادت دارند قیمت کالا را بر اساس گفته‌های فروشنده و به خریدار اعلام کنند و اصرار دارند که کالا را بر اساس همان قیمت‌های اعلام شده توسط فروشندگان بفروشند؛ درنتیجه بازار مسکن وارد حباب قیمت شد.
- فقط برای کمیسیون کار نکنید: بسیاری از مشاوران املاک در حال بررسی ترفندهایی هستند تا مردم را به میز مذاکره بکشانند. این مشاوران با هر دو طرف معامله به گونه ای صحبت می‌کنند که آنها را متقاعد میکند که تخفیف زیادی برای خریدار دریافت می‌کنند و به فروشنده می‌فهمند که خریدار ملک را دوست دارد و باید در زمان مشخصی به آژانس املاک مراجعه کند
- با نهایت احترام رفتار کنید: مشتری را زیر سوال نبرید و اعتبار او را خدشه دار نکنید. توجه داشته باشید که تقریباً هرکسی که شما مشاوره می‌دهید در زمینه حرفه و تخصص خود دانش بالایی دارند و تقریباً در بسیاری از زمینه‌ها دانش آنها از شما بیشتر است، بنابراین با نهایت احترام و ادب با آنها رفتار کنید. به طور خلاصه، مشتری کارفرمای شماست.
- به طور منظم با مشتری در تماس باشید: به مشتری نشان دهید که او برای شما مهمتر از موفقیت کارش است و به درخواست‌های او عمل می‌کنید. به طور منظم فرآیند کار را با مشتری در می‌‌‌ان بگذارید. پس از انجام معامله با او در ارتباط باشید تا در معاملات بعدی با شما همکاری کند. مشتری باید احساس کند که می‌تواند روی کمک شما حساب کند.
- یک قدم جلوتر از خواسته‌های مشتری باشید: یک مشاور املاک خوب بودن تنها برای رفع نیازهای مشتری کافی نیست. همیشه کاری فراتر از نیازها و انتظارات مشتریان خود انجام دهید. با این کار نشان خواهید داد که برای کار خود ارزش قائل هستید و به مشتری احترام می‌گذارید. انجام چنین کارهایی باعث میشود که در ذهن مشتری بماند.
- نظر کارشناسی نه سلیقه شخصی: اگر در ملکی پتانسیل بهبود می‌بینید، آن را صادقانه بیان کنید. دخالت سلیقه شخصی در کار بسیار غیرحرفه ای است . شما به عنوان یک مشاور املاک نمونه وظیفه دارید تمامی سوالات تخصصی را به مشتری خود ارائه دهید و این مشتری است که با توجه به سلیقه شخصی خود و خانواده حق انتخاب خواهد داشت.
- در نظر گرفتن پاداش برای مشتریان وفادار: مشتریان وفادار بزرگترین سرمایه گذاری تجاری شما هستند. برای تبدیل مشتریان به مشتریان وفادار، همیشه برای تشویق آنها به انجام این کار، پاداشی در نظر بگیرید.
- اطلاعات را با صبر ارائه دهید: یکی از ویژگی‌های اصلی که باید در کار مشاوره املاک داشته باشید، توانایی ارائه اطلاعات جامع به مشتریان است.
- انضباط کاری: یکی از الزامات دیگری که هر شغلی به خصوص مشاور املاک نیاز خواهد داشت نظم و انضباط و پاسخگویی است.
- خریدار و فروشنده را متقاعد کنید: به عنوان یک مشاور املاک، شما باید یاد بگیرید که چگونه مردم را متقاعد کنید، نه اینکه منتظر بمانید تا آنها به شما بگویند.
- شجاع باشید: بسیاری از مشاوران املاک فکر می‌کنند که میتوانند با نشستن در دفتر خود، استفاده از استراتژی‌های بازاریابی مختلف، شرکت در جلسات فروش و تکیه بر دوستان یا اقوام برای معرفی موفق باشند. مسئله این است که شما باید شجاع باشید و کارهای لازم را انجام دهید که البته ممکن است در برخی موارد حتی باعث ناراحتی شما شود.
مزایا و معایب شغل مشاور املاک
مشاور املاک مانند هر حرفه ای بالا و پایین‌های خود را خواهد داشت:
مزایا
- از هر پس زمینه ای، میتوانید وارد این شغل شوید و آن را امتحان کنید!
- میتوانید در این رشته پس از فارغ التحصیلی در کمتر از یک ماه شروع به کار کنید.
- درآمد یک مشاور املاک عموماً بسیار خوب است.
- میتوانید در اوقات فراغت خود زمانی را به این کار اختصاص دهید.
- شما مدیر کسب و کار خود هستید.
- در نهایت با هر تراکنش احساس خوبی خواهید داشت و برای تراکنش‌های بعدی پر انرژی خواهید بود.
- مردم شما را به عنوان یک متخصص می‌شناسند که به لطف مدیریت عاقلانه شما آنها را در خرید خانه راهنمایی کرده اید.
معایب
- درآمد 100% وجود ندارد
با تمام آموزش‌هایی که مشاوران می‌بینند و شروع به انجام آن می‌کنند. باز هم هیچ تضمینی برای سود و پیشرفت وجود ندارد.
- تعادلی در کسب درآمد وجود ندارد
مشاور املاک درآمد ثابت و همیشه بالایی ندارد. می‌تواند در یک ماه خیلی خوب شود و چند قرارداد ببندند. در عین حال، آنها باید برای روزهای سخت و رکود بازار آماده شوند.
- ساعات‌های کاری قابل انعطاف
زمان یا روز خاصی برای این کار تعیین نشده است. این مشکل گاهی اوقات می‌تواند یک مزیت به نظر برسد. اما گاهی اوقات ممکن است آزاردهنده باشد.
- رقابت در این بازار بسیار سخت است
افراد باتجربه و قدیمی زیادی در این شغل فعالیت می‌کنند. ورود به بازار در حال حاضر نیاز به ذهن قوی و پشتکار برای رقابت دارد. توصیه میشود برای جذب مشتری همیشه خلاق باشید.
- بازار کاملا غیر قابل پیش بینی است
در شرایط اقتصادی کشور یکی از بازارهایی که بیشترین تاثیر را دارد، بازار املاک و مستغلات است. در حال حاضر نمی توان پیش بینی دقیقی از این بازار داشت و تنها میتوان در مورد احتمالات صحبت کرد.
- استرس زیاد
برخلاف آنچه عموم مردم فکر می‌کنند، شغل مشاور املاک یک شغل آرامش بخش نیست. مشاوران در این تجارت باید همیشه به دنبال جذب مشتری و یافتن موارد خوب برای ارائه به مشتریان باشند.
- تاثیر زیاد نارضایتی مشتری بر کار
ممکن است قبل، در حین یا حتی پس از امضای قرارداد، مشکلاتی بین طرفین ایجاد میشود. این وظیفه مشاور است که با پیگیری و رفع مشکلات این نارضایتی‌ها را برطرف کند. اگر مشاور به این مسائل رسیدگی نکند ممکن است دچار مشکل شود.
- جلب رضایت مشتریان دشوار است
بعضی از مشتریان هستند که انتظارات غیرعادی دارند. مالکانی که قیمت‌های بسیار بالایی برای ملک خود تعیین می‌کنند. در این شرایط این وظیفه مشاور است که هم از وضعیت بازار و هم از قیمت‌های واقعی به آنها اطلاع دهد.
- اهمیت به روز بودن و یادگیری
بحث آموزش موضوع مهمی است که هنوز جدی گرفته نشده است. مشاوران باید در زمینه‌های مختلف آموزش ببینند و برای کار آماده باشند.
- پرداخت حقوق در پایان قرارداد
یکی دیگر از مشکلات کار مشاور املاک عدم پرداخت هزینه تا زمان عقد قرارداد است. آنها فقط زمانی درآمد کسب می‌کنند که معامله ای انجام دهند. در صورت فسخ معامله بدون توجه به تلاش و زمان صرف شده توسط مشاور املاک برای انعقاد این قرارداد؛ مشاور هیچ حقی ندارد. به گونه ای که تمام زحمات مشاور نادیده گرفته میشود.
مشاور املاک خانم
مشاغلی مانند مشاوران املاک برای مردم بسیار جذاب هستند. اخیرا خانم‌های زیادی به این حرفه جذاب روی آورده اند. اما امروزه علاوه بر کار در شرکت‌ها، امکان اخذ مجوز مشاور املاک نیز برای بانوان فراهم شده است.
خانم‌ها با ویژگی‌هایی که دارند میتوانند در حرفه مشاور املاک خیلی خوب عمل کنند. قبل از شروع این حرفه، باید به خود ایمان داشته باشید و مهارت‌های فردی خود را به وضوح شناسایی کنید.
اگر این توانایی را در خود دیده اید و تصور می‌کنید که میتوانید به خوبی از عهده این شغل برآیید، تردید نکنید و برای این شغل اقدام کنید. اگر ویژگی‌های شما با این کار مطابقت داشته باشد، میتوانید به موفقیت‌های بزرگی در این مسیر دست پیدا کنید.
نکته طلایی برای فروش ملک بدون مشتری
یکی از اشتباهاتی که مشاورین املاک انجام می‌دهند این است که در مواجه شدن با یک ملک که زمان طولانی کار کردن روی آن ملک بارها آگهی دادن، معرفی کردن و تبلیغ نهایتا با توجه به نظرات خریداران تصمیم می‌گیرند که به دلیل زیاد و گران بودن قیمت ملک دیگر روی آن ملک کار نکنند.
ولی یک مشاور املاک حرفه ای با آگاه کردن مالک نسبت به قیمت واقعی ملک و ارائه گزارشی از فعالیت‌های خود روی آن ملک و برآورد خود، برای فروش یا رهن و اجاره ملک پیشنهاد کم کردن قیمت را می‌دهد.فروشنده وقتی می‌بیند که مشاور املاک تمام تلاش خود را کرده است آن ملک بفروش برود ولی به دلیل گران بودن قیمت نتوانسته، به او اعتماد میکند و قیمتی را پیشنهاد می‌دهد که به کسی اعلام نکرده است.
البته مشاور این نکته را فراموش نکند که از مالک خواهش کند که قیمت جدید را به سایر همکاران و املاک‌ها نباید اعلام کند و مطرح کند که اگر تعداد املاک‌های زیادی روی فایلش کار کنند فایلش خراب میشود و از ارزش می‌افتد. بهتر است که یک نفر به طور تخصصی روی ملکش کار کند و این روش موثر تر است. از فروشنده برای چند روز مثلا ۱۰ روز فرصت بگیرد تا فایلش را بفروشد. به طور متمرکز روی فایلش کار کند و مطمئن باشد که با قیمت جدید زودتر از زمانی که قول داده فایل فروخته میشود.
آیا درآمد مشاور املاک تضمین شده است؟
شاید بیان می‌‌‌انگین درآمد یک مشاور املاک بتواند عده ای را گمراه کند و این تصور را در آنها ایجاد کند که یک مشاور املاک همیشه درآمد بسیار بالایی دارد. اما واقعیت این است که هیچ تضمینی در این کار وجود ندارد و عوامل متعددی در این زمینه تاثیرگذار هستند از جمله:
تلاش و جدیت مشاور املاک: مشاور موفق کسی است که برای کار خود برنامه داشته باشد و آن را مرتب انجام دهد.
مهارت‌ها و اطلاعات مشاور: مشاوران موفق دائماً دانش و آگاهی خود را افزایش می‌دهند و مهارت‌های خود را دائماً بهبود می‌بخشند.
وضعیت بازار از نظر رکود و رونق: مشاوران خوب دوره‌های رکود و رونق را می‌شناسند و برای ثبات در دوران رکود و مدیریت هزینه در دوران رونق آماده می‌شوند.
سوالات متداول درباره “مشاور املاک”
1-فرق سرقفلی و حق کسب و پیشه در چیست؟
حق کسب و پیشه به صورت تدریجی و با گذشت زمان برای مستاجری که ملکی تجاری را اجاره کرده به وجود می‌‌‌‌آید. یعنی شهرت کسب و کار مستاجر محل مورد اجاره را پررونق و شناخته شده کرده است.
2- چه نکاتی در هنگام معاملات ملک باید رعایت کنیم؟
رعایت چند کته مهم اما ساده در هنگام هر معاملات ملک یا مستغلات ضروری است:
- اطمینان حاصل کردن از مالکیت فروشنده بر ملک مورد معامله
- رویت سند واحد مربوطه و سنجش اعتبار سند
- بازدید از ملک و رویت همه موارد ذکر شده در قرارداد معامله ملک.
- تنظیم مبایعه نامه رسمی با رعایت تمامی قوانین حقوقی مربوط به قراردادهای ملکی
3-مشکلات خرید وکالتی چیست؟
به طور کلی این روش معاملات ملکی توصیه نمی شود. این روش ریسک زیادی در معاملات ملکی دارد و بهتر است از این نوع خرید ملک خودداری کنید. فروش ملک به چند نفر از طریق وکالت یا فروش ملکی که در گذشته از طریق سند رسمی فروخته شده است از جمله روش‌های متقلبانه فروش وکالتی است.
4-ملک مشاع را چگونه خریداری کنیم؟
اطمینان حاصل کنید که تمام مالکان هنگام تنظیم قرارداد حضور دارند و رضایت آنها اعلام و ثبت میشود. لازم به ذکر است در صورتی که یکی از مالکین وکالت فروش از سایرین داشته باشد و یا شخصی از خارج این وکالت را از تمامی مالکین گرفته باشد، حضور همه مالکین لازم نیست.
5-به کدام مشاورین املاک میتوان اعتماد کرد؟
املاک مورد نظر باید دارای مجوز از اتحادیه مشاوران املاک باشد. همراه بودن دو شاهد معتبر در هنگام معامله ترجیح داده میشود. دریافت کد رهگیری توسط مشاور املاک، صحت قرارداد شما را در صورت بروز اختلاف روشن میکند.
6-مشکل خرید زمین وقفی در چیست؟
خرید و فروش زمین‌های مصادره ای یا زمین‌های وقفی، مجاز نیست و پیگرد قانونی دارد.
7- اگر خانه ای که خریدیم ایراد داشته باشد؛ چه کنم؟
قانون برای اینکه حق خریدار ضایع نشود در جاهای خاصی به او حق انصراف از قرارداد را داده است. فرض کنید کالایی را خریداری کرده اید و پس از از بین بردن آن متوجه می‌شوید که معیوب است. حالا قانون به شما می‌گوید شما در اینجا دو حق دارید، یا اینکه قرارداد را فسخ نکنید و مابه التفاوت را ارش بگیرید یا بدون دریافت مبلغ از ارش، قرارداد را فسخ کنید.
8-اگر مستاجر پس از پایان قرارداد خانه را تخلیه نکند چه باید کرد؟
اگر اجاره نامه معمولی و دارای دو شاهد و دو نسخه باشد؛ با رفتن به شورای حل اختلاف میتوان دستور تخلیه فوری گرفت.
سخن آخر
با در نظر گرفتن تمام نکات املاک و مستغلات و کمک گرفتن از نمایندگان با تجربه تر در این بازار، موفق خواهید شد. سخت کوشی، صبر و به روز بودن همیشه نتیجه می‌دهد. با رعایت نکاتی که در مقاله بیان کردیم شما میتوانید به یک مشاور املاک حرفه ای و پولساز تبدیل شوید.
